Política de Privacidad

Última actualización: 01 de julio de 2025

En EnergySmartSunPulse, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que nos proporcionas directamente

• Datos de contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de comunicación: Mensajes que nos envías a través de formularios de contacto
• Suscripciones: Dirección de correo electrónico para nuestro newsletter
• Preferencias de viaje: Información sobre tus intereses y preferencias de destinos

1.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares: Información sobre tu uso del sitio web
• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, resolución de pantalla

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar servicios: Responder a tus consultas y proporcionarte información sobre viajes
• Comunicación: Enviarte newsletters, actualizaciones y ofertas especiales (con tu consentimiento)
• Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios
• Personalización: Adaptar el contenido y las recomendaciones a tus intereses
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tu información personal bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Para newsletters y comunicaciones comerciales
• Ejecución contractual: Para proporcionarte los servicios solicitados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y análisis del sitio web
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales

4. Compartir tu Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal. Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web y servicios
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

5. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas para proteger tu información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

6. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de conservación más largo:

• Datos de contacto: Hasta que solicites su eliminación o retires tu consentimiento
• Newsletter: Hasta que te des de baja
• Consultas: 3 años para seguimiento y mejora del servicio
• Datos de navegación: 2 años para análisis estadísticos

7. Tus Derechos

Bajo la legislación de protección de datos aplicable, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar información sobre el tratamiento de tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Retirada del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected]

8. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso y autenticación
• Monitoreo regular de sistemas
• Formación del personal en protección de datos

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización". Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tu información personal, puedes contactarnos:

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos infringido la legislación de protección de datos.